Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
67,6%
Média das Avaliações
38,4%
Taxa de Retenção de Clientes
36,8%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
  • 226 158 158
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
    4350-158 Porto
  • linhaazul@stcp.pt

STCP - Metro não existente aqui, na maia e em gondomar existe, aqui nem ver discussão para passagem do metro

Resolvida
5/10
Cecília Cristina Pinho Lucas de Freitas Miranda Pe
Cecília Pe apresentou a reclamação
22 de dezembro 2023
Gostava de saber o que os STCP fizeram para melhorar o sistema de autocarros aqui. O único continua a ser o 704. Nem metro temos. Na Maia e Gondomar existe. O que facilita e muito a vida dos residentes.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2023
STCP
22 de dezembro 2023
Estimada cliente, Cecília Pereira,

Conforme indicado numa resposta anterior, pedimos que encaminhe as suas sugestões através os nossos canais oficiais para o efeito:

- Site: https://www.stcp.pt/pt/institucional/apoio-e-contactos/sugestoes/
- Linha Azul STCP: 226 158 158 ou linhaazul@stcp.pt

Aproveitamos também para esclarecer que a STCP e a Metro do Porto são empresas distintas, pelo que qualquer reclamação ou sugestão relacionada com o metro, deverá ser encaminhada para o respetivo operador.

Com os melhores cumprimentos,
A STCP
Cecília Cristina Pinho Lucas de Freitas Miranda Pe
Cecília Pe avaliou a marca
29 de dezembro 2023

Não teve qualquer efeito

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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