STCP - Motorista

Sofia Dias apresentou a reclamação

15 de dezembro 2023

No dia 15/12 , chego a paragem Filipa de Lencastre, depois de dar uma corrida de forma a poder entrar no 207, o motorista ainda na paragem e de deixar entrar uma rapariga, fecha a porta sem verificar se vai entrar mais pessoas, faço sinal para ser aberta a porta ao qual o motorista sinaliza que não vai abrir e vai embora da paragem, é inadmissível o autocarro ainda na paragem, não estar completo, não abrir a porta aos passageiros, causando transtorno, tenho horas de chegar ao trabalho e com estas situações constantes torna-se impossível cumprir.

Data de ocorrência: 15 de dezembro 2023

STCP

18 de dezembro 2023

Exma. Senhora, Sofia Dias,

Temos presente o teor da reclamação em epígrafe e que mereceu a nossa atenção. Desde já lamentamos qualquer incómodo sentido aquando da situação relatada.

Face ao exposto, asseguramos que a STCP desenvolve ações junto dos seus colaboradores, a fim de promover uma adequada postura no exercício das suas funções. Assim, para um correto registo e tratamento de uma situação que, de acordo com o apresentado, não respeita os procedimentos em vigor na STCP, deverá encaminhar a presente exposição por um dos seguintes canais de comunicação :
- Linha Azul STCP: linhaazul@stcp.pt;
- Site oficial STCP.PT: Apoio e Contactos (https://www.stcp.pt/pt/institucional/apoio-e-contactos/lista-de-contactos/).

Com os melhores cumprimentos,
A STCP

Sofia Dias avaliou a marca

19 de dezembro 2023

Constantes problemas de horários e motoristas

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador