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Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
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STCP - Queda dentro do autocarro
Resolvida
10/10
Raylda Reis apresentou a reclamação
22 de março 2024
Estava no autocarro 800 vindo de Gondomar paragem monte crasto das 11:55 que por sinal passou as 11:50 chegando quase ao meu destino no campo 24 de agosto o motorista conduzia com uma velocidade agressiva em uma curva, eu caí pq era a única que estava de pé bati com o joelhos na cadeira lateral e que agora me encontro com dores, o carrinho de bebê com bebe que estava comigo também correu de lateral com as rodas travadas .
Data de ocorrência: 22 de março 2024
25 de março 2024
Estimada cliente, Raylda Reis,
Temos presente o teor da reclamação em epígrafe e que mereceu a nossa atenção.
Relativamente ao sinistro que nos reporta, informamos que, para mais célere resolução de todos os processos, a STCP contratualizou com a seguradora Lusitania a resolução direta de todos os sinistros que envolvem os nossos autocarros. Assim, deverá apresentar a sua participação de sinistro à referida seguradora, através do ficheiro em anexo, e, posteriormente, seguir com os procedimentos recomendados.
Desde já lamentamos qualquer incómodo sentido aquando da utilização do serviço STCP.
Com os melhores cumprimentos,
A STCP
Esta resposta tem um anexo privado
Temos presente o teor da reclamação em epígrafe e que mereceu a nossa atenção.
Relativamente ao sinistro que nos reporta, informamos que, para mais célere resolução de todos os processos, a STCP contratualizou com a seguradora Lusitania a resolução direta de todos os sinistros que envolvem os nossos autocarros. Assim, deverá apresentar a sua participação de sinistro à referida seguradora, através do ficheiro em anexo, e, posteriormente, seguir com os procedimentos recomendados.
Desde já lamentamos qualquer incómodo sentido aquando da utilização do serviço STCP.
Com os melhores cumprimentos,
A STCP
Esta resposta tem um anexo privado
Raylda Reis avaliou a marca
3 de abril 2024
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Na terra dela nem reclama, vem para outro terra reclamar.
Como sua excelência sabe? Me conhece? Qual e a minha terra que não e a sua? Que eu saiba o planeta que vivemos e o mesmo. ⏩
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