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Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
-
226 158 158
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
4350-158 Porto - linhaazul@stcp.pt
STCP - Resolução de horários e frequência de viaturas da linha stcp 700
Sem resolução
5/10
Bernardo Sousa apresentou a reclamação
3 de dezembro 2023
Boa Noite.
Venho através desta plataforma apresentar a minha indignação ao serviço prestado por vocês STCP na linha 700 Campo - Bolhão, ou vice versa, principalmente depois do dia 01-12-2023, linha com horários despropositados chgamos a estar mais de uma hora á espera e, Carros a abarrotar, menos carros que os indicados, este fim de semana prolongado foi um caos,a partir das 20h00 então é para esquecer lembrem-se que á clientes que trabalham fora dessas horas e fins de semana,e nem quero ver como vai ser a partir de amanha di 04, peço que tenham esta minha reclamação em atenção, obrigado!
Venho através desta plataforma apresentar a minha indignação ao serviço prestado por vocês STCP na linha 700 Campo - Bolhão, ou vice versa, principalmente depois do dia 01-12-2023, linha com horários despropositados chgamos a estar mais de uma hora á espera e, Carros a abarrotar, menos carros que os indicados, este fim de semana prolongado foi um caos,a partir das 20h00 então é para esquecer lembrem-se que á clientes que trabalham fora dessas horas e fins de semana,e nem quero ver como vai ser a partir de amanha di 04, peço que tenham esta minha reclamação em atenção, obrigado!
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2023
4 de dezembro 2023
Estimado cliente, Bernardo Sousa,
Temos presente o teor da reclamação em epígrafe e que mereceu a nossa atenção.
Face ao exposto, pedimos que encaminhe a presente exposição por um dos seguintes canais de comunicação:
- Linha Azul STCP: 226 158 158 ou linhaazul@stcp.pt;
- site oficial STCP.PT: Apoio e Contactos (https://www.stcp.pt/pt/institucional/apoio-e-contactos/lista-de-contactos/).
Fornecendo todos os dados necessários - data e hora da ocorrência; linha; paragem de embarque e sentido da viagem - serão analisados os registos da linha visada e averiguado(s) o(s) motivo(s) da(s) falha(s) referida(s), sejam estes motivados por responsabilidade da empresa ou terceiros (congestionamento de trânsito, por exemplo).
Desde já lamentamos qualquer incómodo sentido aquando da utilização do serviço STCP.
Com os melhores cumprimentos,
A STCP
Temos presente o teor da reclamação em epígrafe e que mereceu a nossa atenção.
Face ao exposto, pedimos que encaminhe a presente exposição por um dos seguintes canais de comunicação:
- Linha Azul STCP: 226 158 158 ou linhaazul@stcp.pt;
- site oficial STCP.PT: Apoio e Contactos (https://www.stcp.pt/pt/institucional/apoio-e-contactos/lista-de-contactos/).
Fornecendo todos os dados necessários - data e hora da ocorrência; linha; paragem de embarque e sentido da viagem - serão analisados os registos da linha visada e averiguado(s) o(s) motivo(s) da(s) falha(s) referida(s), sejam estes motivados por responsabilidade da empresa ou terceiros (congestionamento de trânsito, por exemplo).
Desde já lamentamos qualquer incómodo sentido aquando da utilização do serviço STCP.
Com os melhores cumprimentos,
A STCP
Bernardo Sousa avaliou a marca
12 de fevereiro 2024
Uma vergonha
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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