Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,2%
Tempo Médio de Resposta
5,4%
Taxa de Solução
19,2%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Tempus Distribuição SA
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Vanessa
Vanessa
8 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Swatch - Swatch goku x - uma desilusão - relógio defeituoso

Em dezembro de 2022 comprei um relógio de edição especial do Dragon Ball Z, o Goku X na Boutique dos Relógios, para oferecer a um amigo que é grande fã e colecionador.…

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6/10
Nuno Campos
Nuno Campos
22 de dezembro 2022
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1/10
Swatch - Desrespeito e incompetência

No dia 20/12/2022 por volta das 14h contatei a loja swatch do Cascais Shopping, o objetivo do contato era saber se a loja tinha disponível para entrega imediata…

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1/10
Francisco Borges
Francisco Borges
24 de agosto 2022
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1/10
Swatch - Venda relógios omega/swatch

È imoral o processo de venda dos relogios Swatch/ Omega pretencentes a colecao Moonwatch dá azo a uma especulacao vergonhosa do preco dos mesmos estando a propria…

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1/10
Jsilva Martins
Jsilva Martins
2 de abril 2022
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1/10
Swatch - Loja da suotch do centro comercial colombo

No dia 29 /03/2022 liguei para a loja da suotch do centro comercial Colombo. A perguntar se tinham o novo relógio. Onde me foi dada informação que se encontrava…

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1/10
Ju Zamprogno Almeida
Ju Almeida
6 de maio 2021
Resolvida
7/10
Swatch - Encomenda não entregue

Boa tarde Efectuei uma compra no dia 01/05 na loja online. Recebi o e-mail de confirmação da encomenda e desde então não sei de mais nada. Ligo para o apoio e não…

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7/10
Joana Nascimento
Joana Nascimento
14 de julho 2020
Resolvida
7/10
Swatch - Devolução sem reembolso há mais de 1 mês

No dia 26/05/2020 comprei na Loja Swatch Online um relógio da marca Flik Flak - FW19 -WOW YEAH (código ZFBNP134). O envio da encomenda chegou relativamente rápido,…

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7/10
José Humberto Paiva
José Paiva
19 de fevereiro 2020
Resolvida
8/10
Swatch - Relógio com deficiência

Poderei inscrever esta mensagem como reclamação e sugestão de como as coisas deveriam funcionar. Comprei um relógio para oferecer à minha neta que se encontra em…

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8/10
Hélder  Alves
Hélder Alves
31 de outubro 2016
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1/10
Swatch - Relógios descartáveis e sem reparação. Nunca mais!

Boa tarde, Venho por este meio apresentar a minha indignação para com os serviços prestados pela Swatch. Sou cliente da Swatch e um dos relógios que tenho é o Swatch…

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1/10
Ana Santos Alves Pereira
Ana Pereira
13 de agosto 2015
Resolvida
5/10
Swatch - Assistência técnica

Exmos. Senhores, Sou cliente Swatch desde os meus 10 anos. Tenho vários relógios Swatch que fui comprando ao longo da minha vida e, que neste momento continuam…

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5/10
Silvia
Silvia
20 de maio 2015
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1/10
Swatch - Riscaram o relógio, péssimo atendimento e ainda chamaram a polícia

Eu, Silvia Raquel Pereira Simões, venho por este meio expôr a minha situação para que não saia mais ninguém lesado numa situação idêntica. No passado dia 18/05/2015…

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