Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - 4 reclamações colocadas a tap por responder

Sem resolução
1/10
Joao Teixeira
Joao Teixeira apresentou a reclamação
30 de janeiro 2023
Em 29 de Agosto de 2022 foram efectuadas 4 reclamações a TAP por mau serviço prestado, revenda abusiva de bilhetes de avião, bullying e incumprimento de regras de segurança.

PASSADOS 5 MESES NAO FOI DADA QUALQUER RESPOSTA PELA COMPANHIA AEREA TAP A NENHUMA DAS 4 RECLAMACOES EFECTUADAS.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de agosto 2022
Joao Teixeira
Joao Teixeira avaliou a marca
18 de abril 2023

Mau serviço Funcionários mal formados

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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