TAP - Aguarda notícias de reclamação de cancelamento de voo em 2/09/2019

Maria Taborda apresentou a reclamação

1 de fevereiro 2020

Em 2 de Setembro tinha voo Veneza/Lisboa e Lisboa/porto e quando chegamos ao aeroporto o voo tinha sido cancelado sem aviso prévio. Só tivemos voo no dia seguinte por volta das 15h, com escala em Lisboa e chegada ao Porto por volta das 20h. Um dia perdido o que causou um transtorno muito grande! Foi apresentada reclamação junto da TAP , é uma vergonha, pois até hoje nada disseram!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2020

Maria Taborda avaliou a marca

29 de abril 2020

Reclamei diretamente para a TAP em Setº 2019, para a ANAC, para ENAC - ENTE NAZIONALE PER L'AVIAZIONE CIVILE, DECO e Portal da Queixa. Sempre que era colocado, no Facebook, um comentário a "louvar" a TAP aproveitava para os denegrir! Até que em finais de Março me pagaram a indemnização por crédito em conta. Não dei como concluído porque o meu marido não foi indemnizado, sabendo eles que também estava por regularizar. Foi necessário fazer nova reclamação para a ENAC Italiana a dar o ponto de situação e a resposta deles, com ameaças, foi que a TAP tinham 3 dias para regularizar a situação e assim foi! VERGONHOSO sete meses para indemnizar!!! Digo acima que voltaria a viajar com eles, porque… nunca digas nunca!

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida