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TAP - Atrasos sucessivos e cancelamento de viagem

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Adelaide Dória apresentou a reclamação

No dia 21 de dezembro efetuei uma viagem desde o Funchal no voo TP1696 com destino a Faro na companhia aérea da TAP que devia ter saído às 10:05, mas saiu às 12.30. Por isso perdi o voo de ligação TP3951 das 12:15, tendo sido colocada no voo das 22:40, que foi adiada para as 23:50, depois para as 00:15 do dia 22.
Fui para a sala de embarque às 01:30 e às 02:00 o voo foi cancelado por tempo indeterminado.
Mandaram esperar até às 03:00 que viessem dar o vocher para o alojamento.
Só por volta das 04:00 veio uma funcionária recolocar no voo das 12:20 e disse para esperar pelo vocher de refeição que chegou por volta das 05:00, porque afinal não tinha direito a alojamento.
Fiquei no aeroporto Humberto Delgado durante 22h30m (desde as 14:00 do dia 21 até às 12:20 do dia 22, sem alojamento e sem qualquer justificação.
Conclusão: Cheguei ao meu destino (Faro) com 24 horas de atraso e esgotada física, mental, moral, emocional e psicologicamente.

Esta reclamação tem um anexo privado
04 Jan2019
Adelaide Dória editou a reclamação
20 Mai2019
Adelaide Dória adicionou uma resposta

Recebi a resposta:
Não tenho direito a indeminização por a causa se dever ao estado do tempo.

Obrigada pela atenção!

Cumprimentos

Adelaide Dória

Adelaide Dória está a aguardar resolução da marca

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