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TAP - BANCOS NÂO REINCLINÀVEIS E DUROS PARA VIAGENS DE 7 HORAS

Sem resolução
Jorge Fernandes
Jorge Fernandes apresentou a reclamação
3 de maio 2018

Em Fevereiro este Ano viajei pela TAP de Lisboa para São Tomé no Voo 1527, precisamente no dia 17 de Fevereiro e regressei após 11 dias, no mesmo avião. Na altura, descreveram na TAP e duarnte o voo que iriam fazer uma paragem técnica em ACRA, o que não se registou, em ACRA sairam e entraram passageiros, daí, chama-se a isso uma escala! O pior, meterem-nos num avião com bancos que não são reclináveis, qual voo low cost, numa viagem que durou quase 8 horas. Imaginem-se sentados num banco, sem espaço de pernas e sem poder reclinar os bancos durante 8 horas! Pior, quando se reclama a bordo a situação, os funcionários de bordo respondem assim..." por isso nós fazemos greve..."! Mas que culpa têm os passageiros, que pagam uma fortuna pelo voo, sem quaisquer condições de conforto e o que isso tem a ver com a greve ou com os direitos dos funcionários? Agora, fiz uma queixa à TAP, que me atribuíram o numero 2018/54797 em 5 de Março deste ano e até hoje, dia 3 de Maio, ninguém se dignou a dar uma resposta, uma completa vergonha este serviço da TAP, nunca pensei ver esta companhia nesta bandalheira como está e a forma como trata os seus passageiros, é demais! Tento ligar para o numero 707205700, fico minutos e minutos à espera e o telefone, por parte deles da TAP, simplesmente se desconecta... o que dizer disto? Com quem se tem de falar para se resolver um assunto que deu cabo da minha coluna e Cervical pelo desconforto de viajar quase 8 horas numa cadeira plástica pior que a da Carris (com todo o respeito). Se o voo fosse de uma hora ou duas, ainda poderia tolerar, agora 8 horas dentro de um avião nestas condições??? As altas autoridades aéreas. têm de fazer uma inspecção a estes voos e não os autorizar a viajar com este tipo de aviões para longas distancias. A minha esposa ficou inclusive com o tendão da perna completamente bloqueado, tal o estado "enlatado" com que viajamos. Fico ainda pior, que ninguém da a cara nem uma satisfação. Desprezo puro! Por isso, sempre que posso escolher NUNCA mais viajarei pela TAP. Terei de voltar a Saõ Tome e ou irei pela STP airlaines ou vou na TAAG ate Luanda e Luanda São Tomé, naqueles aviões nunca mais e aconselho a todos a saberem que avião a TAP tem reservado para estas e outras viajas longas. Uma falta de respeito pela humanidade e pelo conforto, passamos a ser tratados como mercadoria....

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de maio 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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