TAP - Cancelamento da viagem

No dia 08 de abril, eu e o meu marido, deveríamos ter feito a viagem de Praga -Lisboa (às 6h00) e Lisboa-Porto com a TAP e o voo foi cancelado as 23h45 do dia 07. Chegámos ao aeroporto às 4h00, no balcão de check-in foi-nos dito que o cancelamento se devia a falta de tripulação e dirigimo-nos ao balcão de atendimento, onde estivemos cerca de 1h30 na fila. Lá conseguiram arranjar um voo para Amesterdão às 14h25 e outro de Amesterdão -Porto. Concluindo, deveríamos ter chegado ao Porto às 11h da manhã e chegámos às 18h00. Fiz reclamação à TAP no dia 10 de abril, tal como nos informaram no aeroporto, pois tínhamos direito a indemnizção, e até a data não obtive resposta!