Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Cancelamento de Voos

Resolvida
3/10
Pedro Almeida
Pedro Almeida apresentou a reclamação
8 de junho 2018

Venho, por este meio, reclamar o cancelamento (sem indicação do motivo) dos passageiros:
- Pedro Almeida
- Dalila Dinis
- Tiago Almeida

Relativos à reserva NRBWX6 do voo TP436 de 2018-04-01
e relativos à reserva NQGMP8 do voo TP1049 2018-04-07

Data de ocorrência: 8 de junho 2018
Pedro Almeida
Pedro Almeida avaliou a marca
4 de novembro 2019

Falta de comunicação com os clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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