Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Descaso

Sem resolução
A. Cunha
A. Cunha apresentou a reclamação
1 de maio 2020
Eu tinha uma viagem de volta para o Brasil de 08 de abril, a viagem foi cancelada com justificativa pelo covid 19 e não respondem nada pelo site e nem por telefone. Quando eu entro no site a passagem não esta mais registrada e não respondem mais. O que fazer ?
Data de ocorrência: 1 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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