Performance da Marca
16.5
/100
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
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28,3%
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35,4%
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TAP - Envio de 2ª via de cartão de embarque

Sem resolução
Miguel Baptista
Miguel Baptista apresentou a reclamação
11 de fevereiro 2019

Bom dia,

Desde Janeiro tenho contactado a TAP a pedir a 2º vida de um cartão de embarque, ao qual me informam que dentre de 24 a 48 horas que iria receber email com o cartão de embarque. Contudo ainda não recebi email com essa informação, tendo realizado vários pedidos.
Preciso urgentemente da 2º via do cartão pois preciso para pedir o subsidio de mobilidade e o prazo está a chegar ao fim.

Aguardo Resposta
Com os melhores cumprimentos
Miguel Baptista

Data de ocorrência: 11 de fevereiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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