Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Factura detalhada

Sem resolução
Dario Coelho
Dario Coelho apresentou a reclamação
5 de dezembro 2019
Após contato telefónico nos dias 20 de novembro, 22 de novembro, 23 de novembro, 25 de novembro, 27 de novembro, 29 de novembro, 30 de novembro, 3 de dezembro, 4 dezembro e 5 dezembro bem como o envio de emails nos dias 25 de novembro, 31 de novembro, 3 dezembro e 5 de dezembro, continuo sem receber qualquer fatura detalhada para o subsídio de mobilidade da região autónoma, referente a uma reserva com o número NW5VJV, apesar de sempre que efetuei o contato a resposta seria que no dia seguinte ou mesmo no mesmo dia iria receber a referida fatura.
A TAP pura e simplesmente não esta interessada em resolver o problema, uma vez que continua sem enviar a dita fatura.
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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