Olá,
Reservei em conjunto uma viagem na TAP, SWISS e Lufthansa, e apesar de conseguir fazer a viagem apenas na SWISS e Lufthansa, acabei por preferir também marcar na TAP por valorizar o seu serviço. Na altura da reserva via site Lufthansa, por volta de meio de Janeiro, não consegui marcar o lugar no avião no voo da TAP, conseguindo marcar nos outros 3 voos que vou apanhar. Nessa altura abri um email a solicitar ajuda, email esse que continua por responder.
Atendendo que não tinha resposta e o dia da viagem está para breve, através do contacto por telefone lá arranjei maneira de reservar o lugar, contudo pedem 38 euros por um simples lugar na económica. A meu ver é um valor abusivo, não só por comparação por valores cobrados no passado tal como os que foram pedidos pela SWISS e Lufhtansa.
Fica aqui por este meio o meu desagrado não só pela falta de resposta mas também pelo valor pedido por uma simples reserva de lugar.
Cumprimentos,
Tiago
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
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