TAP - Ficou de devolver o dinheiro e não me enviou

DEVIDO HÁ PANDEMIA A TAP PORTUGAL CANCELOU-ME O VOO DE PORTO - ZURIQUE E DE ZURIQUE - PORTO DE DIA 10 DE ABRIL DE 2020. CONTUDO DISSERAM-ME QUE IAM PASSAR UM VOUCHER E QUE APÓS ESSE VOUCHER, ANTES DE CHEGAR AO FIM DA VALIDADE DO VOUCHER QUE É DIA 23/3/2021 ELES DEVOLVIAM O DINHEIRO. ATÉ HOJE TENHO GASTO IMENSO EM CHAMADAS E A RESOLUÇÃO NÃO É NENHUMA. HOJE A SENHORA DISSE QUE PRELONGAVA O VOUCHER E ENVIAVA POR EMAIL, MAS JÁ DIZ QUE NÃO PODE DEVOLVER O DINHEIRO ( O CONTRÁRIO DOS OUTROS COLEGAS). MANDOU-ME OFERECER OS QUATRO VOUCHERS A AMIGOS, FAMILIARES QUE ANDAM SEMPRE A VIAJAR.... É DE LAMENTAR ESTA SITUAÇÃO VAI CHEGAR A UM ANO E NÃO TENHO O MEU DINHEIRO DE VOLTA, POIS ELES SABEM QUE NÃO PRETENDO VIAJAR PARA OUTROS DESTINOS DAI DIZEREM QUE ME DAVAM O DINHEIRO E HOJE JÁ NÃO DÃO..... VOU ATÉ ONDE FOR PRECISO PARA TER O MEU DINHEIRO!!!

Ninguém diz nada...