Performance da Marca
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/100
Insatisfatório
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Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
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14%
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TAP - Indemnização de 2 viagens por sucessivos atrasos até ao destino

Sem resolução
João Henrique Gonçalves Silva
João Silva apresentou a reclamação
17 de agosto 2016

Pretendo indemnização do valor da viagem, para dois passageiros sob a reserva 76ERS9, de acordo com a legislação em vigor e direitos dos clientes. Dois passageiros que deviam fazer Lisboa-Funchal no dia 2/08/2016, devido a sucessivos cancelamentos, atrasos e reagendamento de viagem sem critérios objetivos, só chegaram ao Funchal no dia 5/08/2016, com grande prejuízo da sua vida familiar e profissional. No reagendamento das viagens, outros passageiros chegaram ao destino em menos de 24 horas, O nosso caso levou a consumir neste regresso quase uma semana, o que não é admissível e redundou em cansaço e desgaste pessoal e outros problemas de carácter económico.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de agosto 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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