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Aeroporto de Lisboa
TAP - Indemnização por voo com mais de 3 horas de atraso
Sem resolução
João Vale apresentou a reclamação
15 de dezembro 2018
No passado dia 11/10/2018, um voo com partida de Londres Heathrow e chegada a Lisboa teve um atraso superior a 3 horas em relação ao horário programado. Submeti uma reclamação à TAP no dia 12/10/2018 à qual não obtive qualquer resposta. Submeti novo pedido de contacto/reclamação no dia 27/11/2018, também sem resposta.
De acordo com a legislação em vigor, a viagem foi superior a 1500km na UE e o atraso foi superior a 3 horas, pelo que solicito uma indemnização no valor de 400€.
Tomei ainda conhecimento que passageiros VICTORIA SILVER e VICTORIA GOLD (colegas meus que seguiam no mesmo voo) já foram contactos e indemnizados pelo atraso.
Pelos factos supra mencionados, venho denunciar esta discriminação nas indemnizações e solicitar a indemnização de acordo com a lei em vigor.
Obrigado
De acordo com a legislação em vigor, a viagem foi superior a 1500km na UE e o atraso foi superior a 3 horas, pelo que solicito uma indemnização no valor de 400€.
Tomei ainda conhecimento que passageiros VICTORIA SILVER e VICTORIA GOLD (colegas meus que seguiam no mesmo voo) já foram contactos e indemnizados pelo atraso.
Pelos factos supra mencionados, venho denunciar esta discriminação nas indemnizações e solicitar a indemnização de acordo com a lei em vigor.
Obrigado
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2018
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