Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Mala danificada

Resolvida
8/10
MANUEL VIEIRA BARRADAS
MANUEL BARRADAS apresentou a reclamação
26 de março 2019
danificaram me a mala e não havia ninguém no balcão das reclamações já efetuei a reclamação, na linha de apoio mais já passaram 2 meses e nada entretanto já tive de viajar e comprar uma mala nova pois, conseguiram destruir a outra.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de março 2019
MANUEL VIEIRA BARRADAS
MANUEL BARRADAS avaliou a marca
25 de agosto 2019

Resolvido mais 3 messes é muito tempo para situação básica

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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