TAP - Mau atendimento de balcão check-in

Começo por dizer q tentei escrever esta reclamação ON LINE nos formulários da TAP, mas é tão complicado porque pedem nº voo, nº bilhete nº reserva, como se tivéssemos de guardar tudo depois do voo para fazer a reclamação! Obviamente fazem isso para as pessoas desistirem! mas comigo têm azar! porque eu não desisto!
Péssimo atendimento por 2 Espanholas no balcão check in da TAP no dia 2.8.2022 voo TP 1119 de Las Palmas para Lisboa onde não me deixaram levar uma mala de mão, tendo q ir para o porão do avião! quando no mesmo voo deixavam passar outros passageiros com malas rigorosamente iguais, tendo chegado a Lisboa riscadas e sujas! Ainda por cima antipáticas!