Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Não envia o voucher de reembolso de passagem cancelada pela própria

Resolvida
2/10
Osvaldo Luiz Campos Amaral
Osvaldo Amaral apresentou a reclamação
10 de julho 2020
A TAP cancelou minha passagem de Recife, Brasil para Servilha, Espanha e retorno Lisboa para Recife, Brasil, Reserva PNDOD8.
Ofereceu um Voucher Reembolsável, processo Código: 2020-0000691427
Ficaram de enviar o Voucher por email, mas não o enviam.
Já telefonei várias vezes e me dizem que vão enviar mas não enviam.
Solicito que o Voucher seja enviado o mais rápido possível.
Obrigado.
Data de ocorrência: 10 de julho 2020
Osvaldo Luiz Campos Amaral
Osvaldo Amaral avaliou a marca
31 de dezembro 2020

Somente após inúmeras reclamações me encaminharam o voucher.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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