Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Pedi o reembolso de um bilhete que adquiri em dezembro do ano passado e até agora nada me foi devolvido

Resolvida
7/10
Rui Claro
Rui Claro apresentou a reclamação
30 de dezembro 2020 (editada a 8 de janeiro 2021)
Estado do Pedido
ID: ROR217491081001
O seu pedido de reembolso está em análise e será tratado no prazo indicado inicialmente.
Data Pedido: 23-07-2020
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2020
Rui Claro
Rui Claro avaliou a marca
25 de fevereiro 2021

Parece que após isto e a provedoria de justiça alguem se mexeu dentro da TAP

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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