TAP - Pedido de indemnização/Voo cancelado

No dia 25 de Março de 2018, o meu voo de Roma – Lisboa foi cancelado, tendo-me originado diversos transtornos, despesas e prejuízos na minha vida pessoal e profissional provocados pelo cancelamento da viagem marcada e pelo atraso na chegada do voo alternativo disponibilizado, por comparação com a hora e o dia previstos para o voo original. No dia 28 de Março, efectuei uma reclamação de pedido de compensação financeira / indemnização (referência 2018/77800). Passado um mês e meio, continuo sem receber qualquer tipo de resposta a esta reclamação, o que é inaceitável.
Fico a aguardar uma resposta.

Maria do Rosário Ramalho