TAP - Pedido de reembolso

Boa Tarde, venho mostrar o meu desagrado com o vosso serviço de atendimento ao cliente,já fui reembolsado demorou imenso tempo, descontaram me as taxas e mesmo assim fizeram porcaria, pois o reembolso é para ser feito em dinheiro por transferência bancária para a minha conta e vocês foram fazer em sistema de voucher aonde me foi garantido que seria devolvido por transferência bancária, depois vêem me dizer que foi erro do sistema ou seja andao com o meu dinheiro a usá-lo e eu que disse que tinha urgência em que me devolvessem o valor não tem comsideracao nenhuma com os clientes por esta razão perdem os clientes para as outras companhias aéreas, quero que me digam quanto tempo mais vou ter que estar a espera do meu dinheiro

Não houve ajuda de ninguém, nem de nenhuma entidade, acabei por ceder e usar os vouchers em viagens vamos ver como irá correr