Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Reclamação em 2018 sobre o regresso de Viena, mas sem reposta deles

Sem resolução
1/10
luis pinto
luis pinto apresentou a reclamação
10 de novembro 2020
Foi feita uma reclamação (2018 / 227477) de um voo de regresso, que demorou mais de 12 horas para chegar ao destino, e foi feita a reclamação em 2018, passado 2 anos e tal, a resposta da linha de reclamação da tap, é de dizer que irão pedir prioridade para resolução do problema mas ainda hoje sem resposta da parte deles...
Data de ocorrência: 10 de novembro 2020
luis pinto
19 de dezembro 2020
Ainda Sem resposta sobre este assunto
luis pinto
6 de janeiro 2021
Bom dia, Sem reposta sobre este assunto
luis pinto
20 de janeiro 2021
Continua igual
luis pinto
24 de fevereiro 2021
Desde 2018, sem resposta
luis pinto
luis pinto avaliou a marca
2 de maio 2022

Simplesmente somente usam-na no caso de não haver alternativa...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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