Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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  • Rua C - edifício 25
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TAP - Reembolso

Sem resolução
Wesley
Wesley apresentou a reclamação
26 de junho 2019

Gostava de saber como foi feito o reembolso da reserva OSMOR2, pois o valor da mesma era de R$ 1381,29 e o valor devolvido no cartão foi R$ 657,42. No site não há informações claras sobre a politica de reembolso.

Data de ocorrência: 26 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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