TAP - Reembolso de viagens canceladas

Encontro-me a aguardar o reembolso das seguintes reservas canceladas, por mais de 2 meses sem que a companhia me dê alguma informação.

Todos os e-mail têm sido ignorados e por vi telefónica o apoio dado tem sido diminuto sempre a remeter para outros serviços.

De referir que era uma viagem que se encontrava com seguro, seguro esse que se pôs à parte devido às circunstâncias do cancelamento.

Por várias vezes tenho tentado ter uma resposta formal por parte da empresa por várias vias sempre sem sucesso:
* customer@tapmilesandgo.com
* rarefunds.tps@tap.pt
* fale.connosco@tap.pt

Esta situação é uma grave falta de respeito pelos clientes, ainda para mais numa empresa com responsabilidade civil de servir os cidadãos.