Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Reembolso do valor não feito

Sem resolução
Alexandre Ferreira
Alexandre Ferreira apresentou a reclamação
29 de maio 2020
Feito várias ligações e nada do meu reembolso ter feito o cancelamento conforme solicitado. Falaram que receberia o valor na minha conta e nada. Desde Fevereiro... Por favor, verificar com urgência. Já até mesmo enviei o e-mail.
Data de ocorrência: 29 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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