TAP - Serviço ao cliente enganoso

Depois de uma reclamação feita for mim acerca de um reembolso que foi feito através de um voucher, apesar de ter pedido o reembolso do dinheiro - devido aos voos na TAP serem o triplo do das restantes companhias como Transavia ou Vuelling - à qual não tive resposta, tentei comprar um voo com a possibilidade de um desconto de 10€ e utilizando o voucher. Apesar de o voucher não ser um desconto pois já paguei este valor a TAP - o qual resolveram não me devolver - não me permitem utilizar o voucher e o desconto ao mesmo tempo. Na minha opinião isto é querer ludibriar os clientes. Além dos preços inflacionados e péssimo serviço ao cliente tentam lucrar com este tipo de situações.