Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Telefone sempre ocupado

Sem resolução
1/10
Gleise Silva
Gleise Silva apresentou a reclamação
17 de janeiro 2024
Fiz a compra de minha passagem aérea apena de Ida (GRU-LON), porém eu me arrependi de retirar apenas a passagem de ida e Resolvi solicitar ajuda da TAP para incluir minha passagem de volta.
Eu gostaria de comprar o voo de voltar com a empresa, mas gostaria que isso fosse feito pelo atendimento da empresa, pois dessa forma a passagem ficará mais barata.

O preço está muito alto para voltar e gostaria de comprar a volta com o atendimento da TAP, GOSTARIA DE incluir a volta de Paris para Salvador em minha passagem.
Tento ligar para a compahia e o telefone está sempre ocupado.
Preciso de ajuda
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2024
Gleise Silva
Gleise Silva avaliou a marca
13 de março 2024

Não recomendo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.