TAP - Voo cancelado

Pelo bilhete com o nº acima referido tinha um voo (TP289) de Lisboa para Luanda para o dia 16/4. Aquando da tentativa de fazer o cheque in fui informado que o mesmo havia sido cancelado. Tentando saber o que fazer remeteram-me para os meios da Flytap, telefone ou internet.
Acontece que pelo telefone já estiva 6/7 vezes mais de 1 hora à espera de ser atendido e no fim deligam-me a chamada. Pelo site depois de preenchido o respectivo formulário e dar seguimento aparece sistematicamente a informação de que por motivos técnicos o mesmo não pode seguir e para tentar mais tarde. Isto mais de 20 vezes.

Desde 17/4 que no site das reclamações tem a informação de que o meu pedido se encontra em analise e será tratado na data indicada, mas não diz qual a data.

Passadas 3 semanas continuo à espera do reembolso do valor do bilhete muito embora os inumeros emails dos serviços a informar que o mesmo está em resolução.

46 dias depois continuo à espera do reembolso do valor do bilhete do voo cancelado.
É inacreditável!.......

Infelizmente a TAP continua a ignorar este assunto e dois meses depois nem o reembolso do bilhete nem perspetiva de solução.
Seria bom uma chamada de atenção aos possíveis utilizadores da TAP para a frequência de alterações e cancelamentos e para o desprezo para com os clientes que antecipadamente pagaram.