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Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
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TAP - Voo cancelado e sem resposta a reclamação apresentada em 2018
Resolvida
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Luis apresentou a reclamação
9 de março 2019
Apresentei reclamação, em novembro de 2018 porque o meu voo da TAP para Lisboa foi cancelado.
Até hoje não tive resposta a minha reclamação.
A linha de apoio a clientes da TAP recusa me ajudar, dizendo que só podem enviar mensagens internas para o departamento que lida com queixas.
Até hoje não tive resposta a minha reclamação.
A linha de apoio a clientes da TAP recusa me ajudar, dizendo que só podem enviar mensagens internas para o departamento que lida com queixas.
Data de ocorrência: 9 de março 2019
22 de março 2019
Apresentei queixa no regulador e passado 5 dias resolveram a minha reclamação e recebi a compensação
Luis avaliou a marca
1 de abril 2019
Pessimo serviço de atendimento ao cliente
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Bom dia Luis.
Apresentou queixa onde para ter sua situação resolvida?
Estou desde Dezembro a contactar a TAP e só dizem que vão enviar email interno.
Pode me passar os contactos para onde fez essa reclamação? Do regulador.
Obrigada
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