Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
14%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,4%
Ranking na categoria
Transportes Aéreos Portugueses, SGPS S.A
  • +351 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua C - edifício 25
    1704-801
    Aeroporto de Lisboa

TAP - Voo cancelado - sem resposta à minha queixa de Agosto

Resolvida
3/10
José BARBOSA
José BARBOSA apresentou a reclamação
17 de setembro 2019
Apresentei uma queixa a 7 de Agosto sobre um voo cancelado pela TAP. Já contactei 3 vezes sem resposta.
Nos termos do Regulamento (CE) n.o 261/2004, deve ser paga uma compensação financeira em caso de cancelamento ao atraso. Ainda não tenho nenhuma resposta da TAP.
Data de ocorrência: 17 de setembro 2019
José BARBOSA
José BARBOSA avaliou a marca
18 de setembro 2019

Quase 2 meses depois, a Tap respondeu a minha queixa...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Olá sr. José Barbosa, estou com o mesmo problema, meu võo foi cancelado também. Poderia informar o valor de quanto a Tap compensou? Cumprimentos!