Tiffosi - Cofemel - sociedade de vestuário, s.a. com a marca tiffossi dificulta devolução de artigo , vedando ao legitimo reembolso

TIFFOSI.com - Devolução da ENC #21001951922

Bom dia,

Tendo em conta o que infra acabam por informar, devo informar que ninguém dos CTT veio levantar a devolução.

Assim queiram enviar a morada e o contacto que concederam aos CTT.

Mais informo que não existe loja vossa perto da minha residência e nexo de causalidade que levou-me a encomenda online, assim sendo alheio a tais situações queiram dar uma solução para que proceda a devolução por meios à distância conforme é assegurado nas disposições legais e contratuais quando o cliente compra informando que os vícios de serviços prestados externos ao cliente não são por Lei da responsabilidade do cliente devendo a vossa empresa proceder as devidas reclamações dos CTT e comprovar junto do clientes reclamações e respostas.

Por sua vez o cliente aguarda que a sua devolução seja recolhida e/ou em alternativa façam desde já a devolução do montante pago pelo artigo que não tem qualidade utilidade porque não serve.

Mais carece dos CTT comprovarem tais alegações porque ninguém esteve na morada, bater a porta, nem tocou a campainha por outro lado nem tentaram ligar ao vosso cliente para agilizar a entrega o que faz ponderar que os CTT tenham feito o que alegam, mas em morada errada que é alheia ao cliente.

Aguardo uma resposta e que vão ao encontro da satisfação do cliente.

Não gosto muito de entrar em litígios, mas a situação a persistir irei para o Julgado de Paz que rapidamente a situação é resolvida caso não consigam resolver em tempo útil com as legais consequências do que é alheio ao cliente e que fizeram o cliente aguardar por quem nunca apareceu o que levou a danos e percas patrimoniais se formos pelas vias legais que não se espera por isso e que saibam resolver a situação em apreço.

Estou a ter uma péssima experiência com a vossa empresa e marca onde na concorrência ZARA e seu grupo Inditex nada disto se passa além de que as devoluções por sua vez são gratuitas, péssimo serviço prestado ainda a cobrarem as devoluções.


Renovando os meus melhores cumprimentos,
Ao inteiro dispor,
Márcio Oliveira

Um cliente encomenda online por estar a loja fora do meio de possibilidade de deslocação e a empresa ignora o meio da compra e obriga ir a loja física do qual se pudesse teria comprado na loja fisica neste caso o grupo inditex tem mais atenção que o vosso grupo do qual foi a ultima vez que fui cliente e deixam cliente lesado