Tiffosi - Encomenda online
Boa tarde,
Após contacto via email, informamos que a situação se encontra devidamente regularizada e resolvida.
Com os melhores cumprimentos,
Tiffosi.com
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A
Telefone: 252490500
MoradaE-mail
apoiocliente@tiffosi.pt
Website
http://www.tiffosi.com
Boa tarde,
Após contacto via email, informamos que a situação se encontra devidamente regularizada e resolvida.
Com os melhores cumprimentos,
Tiffosi.com
Exmos senhores, Efetuei a encomenda 100201640, expedida no dia 16 de agosto. Não recebi confirmação de entrega por parte da transportadora, o que estranhei, e no… ler reclamação
O problema situa-se na loja outlet do Parque Mondego em Coimbra.
Depois de enviar a reclamação regressei à loja e o problema encontra-se ainda por resolver, não tendo observado qualquer melhoria....
Bom Dia,
Agradecemos o seu contacto.
Para que possamos verificar a situação internamente, por favor poderá indicar-nos em que loja esteve.
Agradecemos o seu feedback. Lamentamos que se tenha sentido incomodada na loja. Iremos resolver esta situação o mais rápido possível.
Com os melhores cumprimentos,
O ar condicionado da loja está avariado tornando a permanência nela impossível. O calor nos provadores é bastante elevado, o ar pesado… ler reclamação
Boa Tarde,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos toda a situação que impediu que a sua encomenda fosse recolhida.
Solicitamos por favor que envie um email para customer.care@tiffosi.com a descrever toda a situação acima mencionada, anexando ao email a fatura das compras efetuadas.
Com os melhores cumprimentos,
Bom dia, O que me leva a reclamar da respectiva entidade é simplesmente o facto do serviço ao cliente pós venda ser péssimo. Fiz compras de alguns artigos online… ler reclamação
Bom Dia,
Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.
Informamos que não fazemos troca de roupa interior, conforme informação no talão de compra, balcão e provadores.
Para que possamos avaliar a sua situação melhor, por favor envie-nos um email com a fotografia dos boxers, caixa e talão de compra para apoiocliente@tiffosi.pt
Com os melhores cumprimentos,
Dirigi me à loja do Gaia shopping ,solicitei a uma empregada para me ajudar na compra da promoção das box`s homem tamanho L, na qual a funcionária… ler reclamação
Mas se durante estes dois meses não tiver nada do meu agrado ficarei sem os 19,99€... não faz sentido acho que deveria mudar a política da vossa empresa...pois certamente como eu vão perder muitos clientes...
Obrigada pela resposta rápida.
Em todo o caso, a vossa resposta limitou-se a repetir os factos dos quais eu já sou conhecedora pelos piores motivos.
Atendendo às limitações por mim supra-referidas...
Bom Dia,
Agradecemos o seu contacto e feedback relativamente à nossa política de trocas/devoluções.
É certo que efetivamente não é possível fazer transferências de produtos entre a loja online e as físicas, não sendo igualmente possível utilizar o vale de devolução na loja online, uma vez que apesar de ser a mesma marca são empresas distintas, tal como acontece com as lojas Outlet.
A política da Tiffosi não prevê devoluções de dinheiro, apenas troca por outro artigo de valor igual ou superior ou uma Nota de Crédito que poderá ser usada na sua totalidade num prazo de 60 dias (2 meses).
Caso pretenda, poderá enviar-nos um email para apoiocliente@tiffosi.pt com a referência das sapatilhas que pretende para podermos verificar o stock existente noutra loja mais próxima.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio Cliente Tiffosi
Bom Dia,
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que a marca Tiffosi não efetua devoluções. Esta informação está disponível nos nossos balcões, provadores e talão de compra.
Poderá usufruir da sua Nota de Crédito na totalidade num prazo de 60 dias (2 meses) numa loja Tiffosi.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Tiffosi
No passado dia 4 de Junho recorri à loja física de Famalicão, através de um amigo, a fim de comprar umas sapatilhas específicas,… ler reclamação
Bom dia No dia 2/06/2019 fui a uma da vossas lojas da Tiffosi e adquiri duas calças de ganga para oferecer ao meu marido um dos modelos não era ao gosto dele e… ler reclamação
Boa tarde,
Devo mais uma vez referir que não são 2 anos, mas sim 17 meses de uso, pontual, visto que tenho mais calças.
Mas se for verdade o que diz, o desgaste das calças seria em...
Boa Tarde,
Como refere no seu email, as calças foram adquiridas em novembro de 2017. Dirigiu-se à loja em abril de 2019 para reclamar o seu artigo.
Após 2 anos de uso é natural que haja um desgaste normal dos artigos e por esse mesmo motivo e tal como lhe foi informado em loja e por email a sua reclamação não foi aceite pelo departamento de qualidade.
Com os melhores cumprimentos,
Boa Tarde,
Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.
Pedimos que nos envie um email para apoiocliente@tiffosi.pt com fotografia do artigo e talão de oferta ou talão de compra (caso tenha).
Com os melhores cumprimentos,
Boa Tarde,
Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.
Pedimos por favor que envie um email para customer.care@tiffosi.com a dar conhecimento da situação ocorrida em loja.
Com os melhores cumprimentos,
No dia 28 de Janeiro de 2019 (há dois meses e meio) comprei na loja TIFFOSI do Loures Shopping… ler reclamação
