Tiffosi - Defeito

Exmos. Senhores,

No dia 18 de março de 2017, adquiri, no estabelecimento sito no Alameda Shopping duas calças de ganga pelo preço de 59,99€ e 19,99€ respetivamente.

Desde a data indicada, tenho utilizado o produto em condições que podem ser consideradas normais, não havendo justificação para os defeitos que surgiram nos produtos : perca acentuada de elasticidade na primeira peça e descosimento de presilha do cós na outra. Deste modo, a vossa recusa em proceder à reparação do produto, com a justificação de que não se responsabilizam pelos artigos com um prazo superior a seis meses, apresentada pela gerente de loja para não reparar o produto, não tem qualquer cabimento.
É ainda lamentável a falta de profissionalismo, a incompetência, a apatia e indiferença demonstradas pelas gerentes de loja no que concerne à resolução dos problemas. Infelizmente, inúmeras vezes tenho recorrido aos vossos serviços para reclamar sobre o vestuário, pois ficam muito aquém das expectativas face à qualidade e serviços disponibilizados pela concorrência.
Todos somos consumidores e gostamos de ser respeitados e tratados condignamente.
Assim sendo, venho por este meio exigir que, no prazo de quinze dias, procedam à reparação do produto. Caso o problema não seja solucionado até ao dia 31 de março para a reparação do produto, comunicarei o sucedido às entidades competentes e recorrerei a todos os meios à minha disposição para defender os meus direitos.


Sem outro assunto de momento,
subscrevo-me