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Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A
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Tiffosi - Falta de transparencia
Sem resolução
1/10
Carla Azevedo apresentou a reclamação
5 de janeiro 2024
no dia 26/12/2023, comprei uma peça de roupa nesta loja no UBBO sem experimentar e perguntei ao funcionário se faziam devoluções, tendo o mesmo me indicado que sim.
No dia 29/12/2023, dirigi-me a loja para devolver a peça e pedir o valor na mesma forma de pagamento, foi me indicado que tinha de ser em vale ou escolher alguma coisa, ora sinto-me "enganada" porque na altura se me tivessem informado que era assim tinha experimentado logo.
o funcionario foi desagradável e disse ser politica da loja e que eu tinha que me informar.
No dia 29/12/2023, dirigi-me a loja para devolver a peça e pedir o valor na mesma forma de pagamento, foi me indicado que tinha de ser em vale ou escolher alguma coisa, ora sinto-me "enganada" porque na altura se me tivessem informado que era assim tinha experimentado logo.
o funcionario foi desagradável e disse ser politica da loja e que eu tinha que me informar.
Data de ocorrência: 5 de janeiro 2024
18 de janeiro 2024
Boa Tarde,
Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.
Informamos que a política de trocas da Tiffosi não contempla devoluções de dinheiro. Apenas trocamos os artigos por outros de igual valor ou emitimos uma Nota de Crédito no valor dos artigos trocados, a ser usada na sua totalidade no prazo de 60 dias.
Esta informação está disponível e visível no balcão das nossas lojas para que todos os clientes tenham acesso à informação antes de efetuarem as suas compras, assim como está mencionado no respetivo talão de compra.
No entanto, iremos transmitir o seu feedback ao departamento responsável.
Obrigada.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Tiffosi
Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.
Informamos que a política de trocas da Tiffosi não contempla devoluções de dinheiro. Apenas trocamos os artigos por outros de igual valor ou emitimos uma Nota de Crédito no valor dos artigos trocados, a ser usada na sua totalidade no prazo de 60 dias.
Esta informação está disponível e visível no balcão das nossas lojas para que todos os clientes tenham acesso à informação antes de efetuarem as suas compras, assim como está mencionado no respetivo talão de compra.
No entanto, iremos transmitir o seu feedback ao departamento responsável.
Obrigada.
Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Tiffosi
Carla Azevedo avaliou a marca
29 de fevereiro 2024
Marca com pouca transparência e funcionários pouco simpáticos
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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