Performance da Marca
48.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,4%
Tempo Médio de Resposta
53%
Taxa de Solução
38,2%
Média das Avaliações
47,6%
Taxa de Retenção de Clientes
51,7%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A

Tiffosi - Outlet - Fraude

Resolvida
Patricia Cabral
Patricia Cabral apresentou a reclamação
25 de janeiro 2022
Numa pesquisa pelo site da Tiffosi, fui direcionada para um site Tiffosi outlet, onde a publicidade a produtos era de 70%
Realizei uma compra, de 35€ e foi me debitado do cartão 47€ e pelo vistos é burla. Agora em pesquisa deparei-me com inúmeras situações iguais à minha na qual a marca não assume qualquer responsabilidade. Visto que já existe tanta queixa como é que a marca ainda não tomou as devidas precauções. Ainda não colocou um aviso aos clientes com tal situação?
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2022
Tiffosi
28 de janeiro 2022
Boa Tarde,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.

Informamos que a única página da TIFFOSI para compras é https://www.tiffosi.com/pt/.

A Tiffosi está em conjunto com as autoridades a tentar resolver o problema dos sites que usam a nossa marca indevidamente.

Com os cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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