Performance da Marca
49.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95%
Tempo Médio de Resposta
55,2%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
53,6%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A

Tiffosi - Reclamação do site Tiffosi outlet

Sem resolução
CLÁUDIA SOFIA CORDEIRO NUNES ALMEIDA
CLÁUDIA ALMEIDA apresentou a reclamação
18 de janeiro 2022
efectuei duas compras no site da tiffosi outlet . uma no meu nome e outra em nome do meu marido Bruno almeida e ate hoje ainda não recebi qualquer entrega nem mail .
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2021
Tiffosi
19 de janeiro 2022
Boa Tarde,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.

Informamos que a página que nos apresenta não é nossa.

A única página da TIFFOSI para compras é https://www.tiffosi.com/pt/.

A Tiffosi está em conjunto com as autoridades a tentar resolver o problema dos sites que usam a nossa marca indevidamente.

Com os cumprimentos,
Apoio ao Cliente
CLÁUDIA ALMEIDA
19 de janeiro 2022
Agradeço a resposta a minha reclamação.
Mas não vamos ser restituidos do valo?
Tiffosi
19 de janeiro 2022
Boa Tarde,

Deverá apresentar queixa junto das autoridades.

A Tiffosi não é responsável por estes sites fraudulentos que usam a nossa marca indevidamente. Como mencionado anteriormente também estamos juntos das autoridades a tentar resolver este problema.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente
CLÁUDIA ALMEIDA
4 de fevereiro 2022
Quero continuar com a reclamação.
Obrigada
Tiffosi
7 de fevereiro 2022
Bom Dia,

Voltamos a frisar que a Tiffosi não é responsável por estes sites fraudulentos que usam a nossa marca indevidamente. Como mencionado anteriormente também estamos juntos das autoridades a tentar resolver este problema.

Deverá apresentar também queixa junto das autoridades de forma a conseguir reaver o seu valor.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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