Performance da Marca
48.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,1%
Tempo Médio de Resposta
54,6%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
47,6%
Taxa de Retenção de Clientes
51,7%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A

Tiffosi - Site fraudulento

Resolvida
Helena
Helena apresentou a reclamação
26 de janeiro 2022
No dia 19 de Janeiro fiz uma encomenda no site aparentemente igual ao da tiffosi pensei que fosse outlet. Só me apercebi que era burla após efetuar o pagamento e não receber mail de confirmação por parte da tiffosi mas sim este:

Dear Helena Isabel Sousa,

Thank you for your recent purchase at our website on 19/01/2022.

The details of your order can be found below:

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Order No: ‪0301220119080107380‬

Amount: 57.24EUR

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Thanks again for ordering with us!

Best regards,
No entanto foi retirado 65,56€
É pelos vistos que vem da china.
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2022
Tiffosi
28 de janeiro 2022
Boa Tarde,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca Tiffosi.

Informamos que a única página da TIFFOSI para compras é https://www.tiffosi.com/pt/.

A Tiffosi está em conjunto com as autoridades a tentar resolver o problema dos sites que usam a nossa marca indevidamente.

Com os cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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