Performance da Marca
48.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,4%
Tempo Médio de Resposta
53%
Taxa de Solução
38,2%
Média das Avaliações
47,6%
Taxa de Retenção de Clientes
51,7%
Ranking na categoria
Cofemel - Sociedade de Vestuário, S.A

Tiffosi - Troca do artigo recusada

Sem resolução
AURORA MARIA FERNANDES GOMES
AURORA GOMES apresentou a reclamação
29 de janeiro 2018

COMPREI UMA CAMISA PARA OFERTA DE NATAL, NÃO TENDO REPARADO QUE O PRAZO DE TROCA ERA DE 15 DIAS
PRETENDIA EFECTUAR A TROCA POR UM TAMANHO MAIOR DO ARTIGO E DIZEM QUE JÁ NÃO O POSSO FAZER

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2018
Tiffosi
30 de janeiro 2018
Bom dia Sra. Aurora,

Agradecemos, desde já, o seu contacto.

Pedimos que nos contacte, por favor, através da nossa linha de apoio ao cliente ( apoiocliente@tiffosi.pt ), para que possamos resolver a sua situação com a maior brevidade.

Aguardamos o seu contacto.

Com os melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Tiffosi
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