Performance da Marca
42.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
52,9%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
52,9%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
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TramasMas Portugal - Falha na entrega

Resolvida
1/10
José António Bastos Marques
José Marques apresentou a reclamação
30 de dezembro 2020
Relativamente.a.esta.encomenda.há.inúmeras.falhas.
1ºMarcada.a.data.de.entrega.não.fizeram.ainda.qualquer.contacto.a.justificar.porque.não.
entregaram.nenhum.produto.
2ºComunicaram.que.não.tinham.um.dos.produtos.(ruptura.de.stock),após,terem.agendado.a.sua.
entrega.
3ºNão.respondem.a.nenhuma.mensagem,inclusivé,à.enviada.por.mim.como.resposta.à.unica.
mensagem.,enviada.pela.própria.empresa.TRAMAS:
4ºTelefones.desligados.
Data de ocorrência: 30 de dezembro 2020
José Marques
7 de janeiro 2021
Continuo.a.aguardar.por.algum.feedback.
José Marques
22 de janeiro 2021
Continuo.sem.resposta.
José Marques
5 de fevereiro 2021
Apesar.de.não.terem.tido.sequer.a.consideração.de.responderem,graças.ao,paypal.recuperei.o.meu.dinheiro.
Nunca.me.passou.pela.cabeça.que.nos.tempos.que.correm.fosse.possível.a.existência.de.empesas.deste.tipo,
uma.vergonha.
José António Bastos Marques
José Marques avaliou a marca
5 de fevereiro 2021

Simpesmente.a.pior.empresa.com.a.qual.já.me.deparei. Não.a.aconselho.a.ninguém.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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