Performance da Marca
10.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
4,5%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Transtejo - Transportes Tejo, SA
  • 210422400
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Cintura do Porto de Lisboa
    Terminal Fluvial do Cais do Sodré
    1249-249 Lisboa
  • reclamacoes@transtejo.pt
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João Pinto
João Pinto
18 de outubro 2023
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Transtejo - Bilhete 24 horas carris

No dia 5/09/2023 pelas 15:30 carregamos dois cartões com os nrs 3970616833 e 3070747090 para utilizar por 24 horas. Durante o dia correu tudo com normalidade ao…

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Paulo Canhão
Paulo Canhão
12 de outubro 2023
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Transtejo - Supressão constante de carreiras

Mais uma vez a Transtejo não cumpre com as obrigações que indica na sua carta de compromisso com o cliente. A supressão de carreiras fluviais do Montijo para o…

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Catarina
Catarina
12 de outubro 2023
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Transtejo - Barcos montijo

Venho por este meio reclamar hoje dia 12-10-2023 ia apanhar o barco das 08 no Montijo-cais do Sodré no qual chego aos barcos as 07:40 e o barco está com a lotação…

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Susana Silva
Susana Silva
6 de setembro 2023
Resolvida
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Transtejo - Horários barcos soflusa

Apanho o barco da Soflusa das 7h35 ou o das 7h25 todos os dias no terminal fluvial do Barreiro e por dois dias seguidos os barcos não se realizaram nesses horários.…

Resolvida
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Helena Carla Duarte da Conceição Penas
Helena Penas
14 de julho 2023
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Transtejo - Reclamar dos marinheiros

No dia 13 de Junho, apanhei o Barco das 06.45 "Gil Vicente", como sou portadora de uma Incapacidade Motora de 68% sentei-me nos lugares indicados para mim. Os marinheiros…

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Armando Ferreira
Armando Ferreira
15 de junho 2023
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Transtejo - Serviço da ligação cais-sodré-cacilhas

Venho por este meio solicitar que no mínimo liguem o ar condicionado da sala de entrada dos barcos para Cacilhas no Cais-Sodré, na qual se acumulam centenas de…

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Rui Bastos Gonçalves
Rui Gonçalves
9 de junho 2023
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Transtejo - Não cumprimento de horários

Hoje dia 0 de junho consiltei o horário das carreiras, disponibilizado online e verifiquei que yinha um barco na ligação Cais do Sodré Cacilhas às 13:20, o que…

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Paulo Almeida
Paulo Almeida
24 de maio 2023
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Transtejo - Mau serviço prestado aos clientes

Qual é o interesse de só abrir o portão de entrada para o barco às 14:56, quando o barco chegou às 10 minutos antes. Manter dezenas de pessoas, maioritariamente…

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Yasmin Melendez Teixeira Bandeira
Yasmin Bandeira
26 de abril 2023
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Transtejo - Soflusa - Atrasos e supressão de viagens

Venho reclamar dos atrasos e supressões de horários frequentes por parte da Soflusa, que afeta de forma muito negativa aos utentes que só têm esse meio de transporte…

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Agostinho Santos
Agostinho Santos
23 de fevereiro 2023
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Transtejo - Incompetência

Dia 23 Fevereiro. 7h00m da manhã Seixal ZERO barcos disponíveis. Cacilhas três barcos disponíveis, sendo um deles catamarã. Grande gestão!!

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