Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,2%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
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71%
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32,5%
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33,3%
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Trofa Saúde - Averiguação interna sem ouvir o cliente e com mentiras

Sem resolução
António Silvera
António Silvera apresentou a reclamação
2 de janeiro 2019
Depois do mau serviço prestado, fazem uma averiguação interna sem ouvir o cliente e com mentiras.
Não posso aceitar esta averiguação sem as mentiras darem lugar a um pedido de desculpas.
Desloquei-me ao Hospital para falar com o Director Clínico, Dr. Carlos Gomes, que se mostrou indisponível para receber ou marcar dia para tal.
Por este motivo mantenho a minha reclamação até ser ouvido.

Aproveito para desejar um Bom Ano de 2019, podendo resolver este problema que já se arrasta desde Agosto de 2018.

Cumprimentos
António Silveira
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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