Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,2%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
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71%
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32,5%
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33,3%
Ranking na categoria
Trofa Saúde Hospital
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Trofa Saúde - Reclamação de não informação

Resolvida
1/10
Paulo Manuel Loureiro Fernandes
Paulo Fernandes apresentou a reclamação
18 de março 2019

Dia 26-02-2019 dirigi-me ao Hospital Senhor Bonfim/Trofa Saúde, para consulta da especialidade medicina dentária, a colaboradora no balcão de atendimento, perguntou se tinha algum sub-sistema de saúde, disse que tinha exibindo o cartão digital (no telemóvel), sendo-me dito para me dirigir para a sala espera. A Srª Doutora informou que o valor total da desvitalização era de cerca de 150 Euros, sendo feita em 3 consultas,, tendo eu lhe dito que tinha ADSE. Após consulta dirigi-me ao balcão de atendimento/pagamento, onde fui informado que o hospital, não tem acordo/convenção com ADSE da especialidade de medicina dentaria, pelo que tinha de fazer o pagamento na totalidade. sendo feito o pagamento da 1.ª consulta na totalidade.
Até ao pagamento, nunca fui informado que o Hospital Senhor Bonfim/Trofa saúde, não tem acordo com ADSE para medicina dentaria.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de março 2019
Paulo Manuel Loureiro Fernandes
Paulo Fernandes avaliou a marca
5 de março 2021

Não obtive qualquer resposta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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