Trofa Saúde - Serviços prestados orçamentos

Venho por este meio exprimir o meu descontentamento com a prestação do serviço hospitalar de braga sul trofa .
Passo a citar os dois pontos criticos:
1º Em meados de junlho subscrevi ao serviço planicaire, foi-me explicado a prestação do serviço li e assinei os termos. Em meados de agosto entrei no hospital da trofa barga sul em episodio de urgência tive que fazer uma transfusão de sangue e para desdenho meu tive a informação que teria de pagar a urgência com dedução da planicaire ate esse momento não discordo, mas tambem tive que pagar a transfusão de sangue do meu bolso o que rondou os 300 etal euros.
Ai passo a informar o meu descontentamento derivado a prestação do vosso serviço, pois em episodio de urgência esta estipulado no contrato que todos exames e cuidados estão incluídos no episodio de urgência.
Se este episodio de transfusão não é comum eu como cliente da planicaire a nada me diz respeito sei o contrato que assinei não há nenhuma clausula que informe a não renumeração deste tratamento prestado.
2º Fiz um orcamento para a minha operaçao (remover protese do joelho infetada e colocar spancer) foi me atribuido o valor da operacao a 3500€ concordei com o valor estipulado a entrada no dia da operaçao paguei os 3500€ e no dia da minha saida sem nenhum contacto antes da parte do hospital foi me informado que deveria liquidar 3500€ pois o material usado seria mais caro que o previsto. tive que liquidar a soma no dia para puder sair sem aviso previo da soma pedida fiquei hospitalizado 7 dias em sete dias ninguem me informou de nada. o pagamento desta soma dificultou me finaceiramente e ninguem pega a responsabilidade nem a amabilidade de effectuar algo por esta situacao.
Nao e normal se fazer um orçamento e se pagar o dobro do estipulado sem contar que a minha proxima operaçao e de 28.300€



ESPERO RESPOSTA DOS VOSSOS SERVIÇOS
Obrigada

Boa tarde agradeço desde ja a resposta e atençao prestada.
tentei entrar em contacto direto com a entidade hospitalar quye nao me forneceu resposta
visto a situçao complexa e nao tendo tido resposta optei passar por este meio para obter uma resposta
Fico entao a espera de uma resposta do serviço hospitalar
Espero que a espera seja breve, pois tenho uma operaçao pendente por causa dos serviços prestados o que afeta a minha qualidade de fisica e financeira
Agradeço

Continuo a espera de un contacto......

Continuo a espera que me resolvam a minha situação não obtive nenhuma resposta ao mail que vos enviei

Continuo a espera......

Que vergonha de sustém que nem responde os mail já há mais de um mês

Enfim sempre a espera