Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,2%
Tempo Médio de Resposta
99,2%
Taxa de Solução
71%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Trofa Saúde Hospital
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Trofa Saúde - Valor de consulta

Sem resolução
1/10
Helena Baptista
Helena Baptista apresentou a reclamação
27 de junho 2018

O valor de consulta a pagar era de 3,99 euros. Como não paguei de imediato, recebi uma carta 8 dias após a consulta para pagar 30 euros. Sou cliente há vários anos, nunca deixei de pagar nada é não fui informada, nem da falta de pagamento, nem do valor a pagar. Não me foi indicada nenhuma legislação, que justifique esta diferença de valores, nem sequer data de pagamento.

Data de ocorrência: 27 de junho 2018
Helena Baptista
Helena Baptista avaliou a marca
17 de dezembro 2020

Mau

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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