TST - Acesso bloqueado a carreira 561

Venho por este meio, denunciar uma infração efetuada pelos motoristas desta carreira 561.
Já não é a primeira vez, que me é bloqueada a entrada, eu e a outros utentes, nesta carreira, 561.
O motorista alega que não é permitida a descida de utentes na paragem da ponte 25 de Abril, sentido Norte Sul. Por vezes tbm no sentido inverso, não permitem a nossa entrada, sentido Sul Norte.
Sou portador do titulo de transporte SAP, que quando passo no validador, o sinal é VERDE, ou seja, o meu acesso é permitido até onde o SAP me permite, mas no entanto sou impedido de entrar na viatura.
Consultei informação no vosso site, e não encontrei nenhum sinal de alerta, que me informasse de que eu não poderia usar a referida carreira.