TST - Atraso e fui ignorado

Emanuel Couto apresentou a reclamação

11 de agosto 2018

Boa noite

Hoje o autocarro 755 com partida na estação de Lisboa, praça de espanha, às 15:00 chega atrasado 5 minutos. Pior sou ignorado na estação das Paivas na Av. Primeiro de Maio em frente ao Jardim às 21:23 apesar de ter feito sinal. O autocarro claramente indicava 755 Lisboa.

Não se percebe como é que continuam a ter falhas destas.

Data de ocorrência: 11 de agosto 2018

TST - Transportes Sul do Tejo

12 de setembro 2018

Exmo(a).Sr(a).,
Rececionamos a reclamação apresentada pelo Sr.Emanuel Amaral, através do Portal da Queixa, com a refª.21114418, que nos mereceu a melhor atenção e informa-se que o atraso verificado na partida do horário das 15:00 foi decorrente de um constrangimento de transito.
Relativamente à outra situação, cabe-nos esclarecer que o motorista foi questionado tendo respondido que não viu ninguem na paragem manifestando intenção de viajar.
Ainda assim, foi o mesmo alertado para que cumpra as normas instituidas pela Empresa, para o bom funcionamento dos serviços.
Lamentamos o incomodo causado, apresentamos os nossos cumprimentos.
Transportes Sul do Tejo

Emanuel Couto

12 de setembro 2018

Ok, são problemas que podem acontecer.

Emanuel Couto avaliou a marca

12 de setembro 2018

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador