TST - Transportes Sul do Tejo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
53,2%
Taxa de Solução
81,8%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
73,3%
Transportes Sul do Tejo, SA
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TST - Carreira parte antes da hora

Resolvida
ROSA BELA MARTINS DA CRUZ
ROSA CRUZ apresentou a reclamação
14 de outubro 2015

Venho por este meio reclamar que todos os dias as carreiras das 22:20 como no caso do motorista que efectuou a carreira com nº555 no dia 11 de outubro saiu antes da hora alem de ser mal educado pois as carreiras como 107, 145 entre outras não esperam que o barco atraque deixando muitos passageiros pelo caminho e muitos de nos só passando 1 hora é que tenho carreira para casa estamos pagando os passe para que? Para seus motoristas irem mais cedo para casa deixando-nos pelo caminho se não querem trabalhar dêem o lugar a outros agradeço que os fiscais alem de andarem só a ver os nossos passes visam estas situações e ja agora como estão fardados e sempre atendendo os telemoveis particulares e quando andam com pessoas coladas ao tabelie conversando.

Data de ocorrência: 14 de outubro 2015
TST - Transportes Sul do Tejo
18 de outubro 2015
Exma. Sra. Rosa da Cruz

Acusamos a receção da reclamação formalizada por V. Exa. através do Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à exposição efetuada, somos a informar que os horários disponibilizados se encontram construídos de forma a permitir o maior número de transbordos aos passageiros oriundos da operadora Transtejo.


Neste âmbito esclarecemos ainda que existem orientações internas precisas, para que sempre que seja visível a intenção de viajar deverão os motoristas aguardar, de forma a permitir a sua entrada, mesmo que desta opção advenha um ligeiro atraso face ao horário programado.

Agradecendo tão válido testemunho ficamos ao inteiro dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,

TST-Transportes Sul do Tejo
Esta reclamação foi considerada resolvida
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